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Ouvidoria
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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Avenida das Acácias, nº 149
Horário de Atendimento:
Seg. a Sex. 08h00 às 11:30 e das 13h00 às 17h00.
Responsável:
Ramon H. Freitas de Novais
Telefone:
(14) 3294-3004 ou (14) 3294-9400
E-mail:
ouvidoria@iacanga.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
A Ouvidoria tem por finalidade intermediar as relações entre os cidadãos que as demandam e os órgãos ou entidades aos quais pertencem, desenvolvendo a qualidade da comunicação entre eles promovendo a colaboração mútua para o município. Acolhendo solicitações são formuladas manifestações subsidiando as secretarias com informações importantes para constante melhoria dos serviços e da gestão. A ouvidoria recebe a demanda e busca soluções nos setores responsáveis para tomar providências em seus devidos setores.
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 7
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 7 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 7
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 6
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - RELIGAÇÃO 0 0,00%
CONTROLE INTERNO 3 75,00%
CONTROLE INTERNO - OUTROS 0 0,00%
CULTURA - OUTROS 0 0,00%
DEFESA CIVIL - OUTROS 0 0,00%
EDUCAÇÃO - OUTROS 0 0,00%
ESPORTES - OUTROS 0 0,00%
FALTA DE MATERIAL 0 0,00%
FAZENDA - OUTROS 0 0,00%
FISCAL DE POSTURAS - OUTROS 0 0,00%
GABINETE - OUTROS 0 0,00%
ILUMINAÇÃO PÚBLICA 0 0,00%
LICITAÇÃO E CONTRATOS 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - COLETA DE LIXO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - DEFESA CIVIL 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - OUTROS 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 0 0,00%
OBRAS - COLETA DE LIXO 0 0,00%
OBRAS - LIMPEZA DE RUAS 0 0,00%
OBRAS - MOLHAR RUAS 0 0,00%
OBRAS - OUTROS 0 0,00%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS 0 0,00%
OBRAS - TAPAR BURACOS 0 0,00%
OUTROS 0 0,00%
PROCURADORIA - OUTROS 0 0,00%
RECURSOS HUMANOS - OUTROS 0 0,00%
SANEAMENTO - OUTROS 1 25,00%
SOCIAL - OUTROS 0 0,00%
TRANSPORTE - OUTROS 0 0,00%
TRIBUTAÇÃO - OUTROS 0 0,00%
TURISMO - OUTROS 0 0,00%
VAGAS 0 0,00%
 TOTAL 4
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
ASSUNTOS JURÍDICOS 0 0,00%
CONTROLE INTERNO 3 42,86%
DEPARTAMENTO PESSOAL 0 0,00%
PLANEJAMENTO E GESTÃO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 14,29%
SECRETARIA DA AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 0 0,00%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 0 0,00%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 0 0,00%
SECRETARIA DE ESPORTES 0 0,00%
SECRETARIA DE FAZENDA 1 14,29%
SECRETARIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL 2 28,57%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E LAZER 0 0,00%
SECRETARIA DE URBANISMO, OBRAS E SERVIÇOS 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 0 0,00%
 TOTAL 7
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 6 85,71%
Dúvida 0 0,00%
Elogio 1 14,29%
Reclamação 0 0,00%
Solicitação 0 0,00%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 7
Seta
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