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Ouvidoria
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FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Avenida das Acácias, nº 149
Horário de Atendimento:
Seg. a Sex. 08h00 às 11:30 e das 13h00 às 17h00.
Responsável:
Ramon H. Freitas de Novais
Telefone:
(14) 3294-3004 ou (14) 3294-9400
E-mail:
ouvidoria@iacanga.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
A Ouvidoria tem por finalidade intermediar as relações entre os cidadãos que as demandam e os órgãos ou entidades aos quais pertencem, desenvolvendo a qualidade da comunicação entre eles promovendo a colaboração mútua para o município. Acolhendo solicitações são formuladas manifestações subsidiando as secretarias com informações importantes para constante melhoria dos serviços e da gestão. A ouvidoria recebe a demanda e busca soluções nos setores responsáveis para tomar providências em seus devidos setores.
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 28
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 28 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 26
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - RELIGAÇÃO 0 0,00%
CONTROLE INTERNO 8 32,00%
CONTROLE INTERNO - OUTROS 2 8,00%
CULTURA - OUTROS 0 0,00%
DEFESA CIVIL - OUTROS 0 0,00%
EDUCAÇÃO - OUTROS 1 4,00%
ESPORTES - OUTROS 0 0,00%
FALTA DE MATERIAL 0 0,00%
FAZENDA - OUTROS 0 0,00%
FISCAL DE POSTURAS - OUTROS 6 24,00%
GABINETE - OUTROS 0 0,00%
ILUMINAÇÃO PÚBLICA 0 0,00%
LICITAÇÃO E CONTRATOS 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - COLETA DE LIXO 1 4,00%
MEIO AMBIENTE - DEFESA CIVIL 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - OUTROS 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 0 0,00%
OBRAS - COLETA DE LIXO 0 0,00%
OBRAS - LIMPEZA DE RUAS 1 4,00%
OBRAS - MOLHAR RUAS 0 0,00%
OBRAS - OUTROS 2 8,00%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS 0 0,00%
OBRAS - TAPAR BURACOS 0 0,00%
OUTROS 1 4,00%
PROCURADORIA - OUTROS 0 0,00%
RECURSOS HUMANOS - OUTROS 0 0,00%
SANEAMENTO - OUTROS 3 12,00%
SOCIAL - OUTROS 0 0,00%
TRANSPORTE - OUTROS 0 0,00%
TRIBUTAÇÃO - OUTROS 0 0,00%
TURISMO - OUTROS 0 0,00%
VAGAS 0 0,00%
 TOTAL 25
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
ASSUNTOS JURÍDICOS 0 0,00%
CONTROLE INTERNO 7 25,00%
DEPARTAMENTO PESSOAL 0 0,00%
PLANEJAMENTO E GESTÃO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 3,57%
SECRETARIA DA AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 4 14,29%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 17,86%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 0 0,00%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 1 3,57%
SECRETARIA DE ESPORTES 0 0,00%
SECRETARIA DE FAZENDA 1 3,57%
SECRETARIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL 4 14,29%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E LAZER 0 0,00%
SECRETARIA DE URBANISMO, OBRAS E SERVIÇOS 4 14,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 1 3,57%
 TOTAL 28
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 21 75,00%
Dúvida 0 0,00%
Elogio 1 3,57%
Reclamação 5 17,86%
Solicitação 1 3,57%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 28
Seta
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