ATENDENTES DA SAÚDE REALIZARAM CAPACITAÇÃO SOBRE RECEPÇÃO E ATENDIMENTO HUMANIZADO

Foi finalizada na última quinta-feira (22) o terceiro e último encontro do curso “Recepção e Atendimento Humanizado na Saúde”, voltado as atendentes do setor da saúde. Essa capacitação foi oferecida pela Secretaria Municipal e ministrada pelo Senac (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial).

Os encontros ocorreram nos dias 8, 15, 22 deste mês e o principal objetivo foi o de sensibilizar os servidores da rede municipal da saúde para a importância no atendimento ao usuário dos serviços oferecidos pelo setor.

A capacitação, que acumulou 12 horas, contou com a seguinte programação:

– Etiqueta e comportamento no órgão público;

– Conceito de humanização, cordialidade e acolhimento, como princípios básicos necessários aos profissionais de atendimento da área de saúde;

– Atender os munícipes com simpatia e empatia – “fazer a diferença”

– Respeito, ética pública e hierarquia

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